隱私政策

Health Next Door Pty Ltd T/A Health Next Door (ABN 62 658 658 569)（以下簡稱"我們"或"我們的"）認識到保護您和您的受扶養人的個人信息的價值。我們向您或您的受扶養人提供的物理治療和相關服務（"服務"）以及與您或您的受扶養人的其他互動在本隱私政策中有所描述，該政策概述了我們保護由您提供給我們或由我們收集的個人信息的承諾。本隱私聲明中的"受扶養人"一詞指的是您的子女或您照管的其他未成年人。

我們收集的資料

個人資料：在物質形式中記錄的有關已確定身份或合理可識別身份的人的信息或意見，無論是真實還是虛假，都被視為個人信息。

我們可能收集有關您（和您的受扶養人）的以下類型的個人數據：

• 身份數據 包括您的國家殘疾保險計劃（NDIS）計劃編號，您的參考編號，您的名字和姓氏，您的職稱，您的性別，您的出生日期，您的代名詞，以及您或您的受扶養人的照片。
• 聯繫數據 包括帳單地址，實際地址，電子郵件和電話號碼。
• 財務數據 包括銀行賬戶和借記/信用卡號碼（通過我們的第三方付款處理器）。
• 交易數據 包括我們支付給您和您支付給我們的有關信息，以及您從我們購買的商品和服務的其他具體信息，或我們從您那裡購買的商品和服務。
• 技術及使用數據 包括您的IP地址，登錄信息，瀏覽器會話中的地理位置信息，設備和網絡信息，頁面查看和會話統計信息，獲取源，搜索詞和瀏覽模式的信息，以及有關您如何訪問和使用我們的網站的信息（包括使用互聯網cookie），您正在使用的瀏覽器類型，您正在使用的操作系統類型以及您的Internet服務提供商的域名。
• 個人資料數據 包括有關您的通信首選項和從我們和我們的第三方接收營銷的首選項。
• 互動數據 包括您在參與我們的服務的任何互動功能時提供給我們的信息，包括調查，競賽，促銷活動，活動或事件。
• 市場營銷及通訊數據 包括您的通信首選項和從我們和我們的第三方接收營銷的首選項。
• 專業數據 包括您是否是我們的員工或正在申請我們的職位，以及您的專業歷史，包括以前的職位和經驗。
• 敏感信息 是個人信息的一個子集，被稱為敏感信息，受到更高程度的保護。敏感信息包括有關您的種族或族裔，政治觀點，宗教，與工會或其他專業組織的聯繫，哲學信仰，性取向，刑事記錄，健康信息或生物測量數據的詳細信息。我們收集的敏感信息包括您或您的受扶養人的健康信息，包括有關其醫療歷史和當前狀況的具體信息，以及他們的NDIS計劃和您提供給我們的任何其他支持計劃。

您在提供我們的服務給您或您的受扶養人時可能選擇與我們分享的任何額外敏感信息可能在提供我們的服務的過程中

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我們如何收集個人信息

我們以各種方式收集個人數據，例如：

• 直接收集：我們只能訪問您自願提供給我們的個人數據，例如通過我們網站的“聯繫我們”表單或通過電話，電子郵件或親自聯繫我們並請求幫助時。
• 間接收集：當您與我們互動時，例如使用我們的網站，向我們發送電子郵件，致電我們或提交在線查詢時，我們可能收集您間接提供給我們的個人信息。
• 從第三方獲取：我們從第三方獲取個人信息，例如有關您如何使用我們的網站的信息，來自提供分析，cookie和營銷服務的公司。有關cookie的使用方式的更多信息，請參閱下面的“Cookies”部分。我們還可能從其他醫療保健專業人員獲取有關您的個人信息，例如在您許可下的支持協調員和/或監護人，。

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為何我們收集、保存、使用和披露個人信息

我們收集、保存、使用和披露個人信息的原因如下所述：

我們向第三方披露個人信息

我們可能會向以下方面披露的個人信息：

• 我們的員工、承包商和/或關聯組織；
• 提供IT服務、數據存儲、網站托管和服務器的供應商；
• 提供市場營銷或廣告的供應商；
• 諮詢、銀行、審計、保險領域的專業人士，以及我們的保險公司；
• 付款系統的運營商；
• 我們的代理人、商業合作夥伴，無論是現在還是潛在的；
• 我們舉辦的競賽或促銷活動的贊助商或推廣者；
• 我們業務的全部或部分可能（憑良心）轉移的運營者或資產；
• 如果您未支付我們為您提供的產品或服務，則提交給法庭、仲裁庭和監管機構；
• 為了確立、行使或捍衛我們的法律權利，根據法律的要求或授權，提交給法院、仲裁庭、監管機構和執法官員；與任何正在進行的或即將進行的法律程序有關；
• 三方數據收集和處理數據，例如Meta Pixel、Google Analytics或其他相關的分析公司（有關Google在您使用第三方網站或應用程序時如何使用數據的更多信息，請訪問 www.google.com/policies/privacy/partners/ /或Google可能不時使用的任何其他URL）；
• 您已經授權的第三方；以及
• 根據法律定義的第三方，例如在我們收到傳票時。

Google Analytics：我們可能已經啟用了Google Analytics的廣告功能，如重新定位、廣告報告、人口統計和興趣報告，以及在Google Display Network上的展示報告。我們和第三方供應商可能會使用首方cookie（例如Google Analytics cookie）和其他首方識別符號，以及第三方cookie（例如Google廣告cookie）和其他第三方識別符號。

您可以使用Google Analytics免費的瀏覽器附加程式（點此處連結）來選擇退出Google Analytics的廣告功能使用。您可以訪問Google的廣告首選項管理器（點此處連結）來選擇不接收Google內容網絡上的個性化廣告，或者如果您希望即使從瀏覽器中刪除所有cookie，也希望永久退出，您可以在此處安裝插件。請按照您的移動設備的說明來退出基於興趣的廣告：在Android設備上打開Google設置應用，然後選擇“廣告”以訪問設置。iOS 6或更高版本的iOS設備應該使用蘋果的廣告識別符號。請進入設備的設置以了解如何使用此識別符號來限制廣告跟踪。

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海外披露

雖然我們將個人資訊存儲在澳大利亞並與上述第三方共享，但他們有可能將個人資訊轉移、存儲或訪問到澳大利亞以外的地方。您的個人資訊將僅根據澳大利亞隱私原則在澳大利亞境外共享。

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您的權利和控制您的個人資訊

您的選擇：請仔細閱讀本隱私政策。如果您向我們提供個人資訊，表示您同意我們將根據本隱私政策進行收集、保留、使用和披露。雖然您是否提供個人資訊是自願的，但不提供可能會限制我們向您提供服務以及您使用我們服務的能力。

來自第三方的資訊：如果第三方向我們提供您的個人資訊，我們將根據本隱私政策保護該資訊。如果您是第三方向我們提供他人的個人資訊，您應保證並聲明您已獲得該人的許可。

匿名：在適當情況下，我們將讓您選擇是否使用化名進行交流，或者在不披露身份的情況下與我們進行交流。

限制和取消訂閱：如果您想反對直接營銷處理、取消我們的電子郵件數據庫或停止接收通訊（包括營銷通訊），請通過下面的信息與我們聯繫，或使用通信中提供的取消選項。

訪問：您有權要求訪問我們對您的個人資料。這樣的信息可能需要支付一小筆行政費用。請注意，在某些情況下，我們可能有法律基礎拒絕提供您的個人資訊。如果我們無法提供訪問權，我們將盡快通知您，解釋我們拒絕的原因，並提供關於如何投訴的信息。如果在其他形式上滿足您的需求的情況下，我們將採取合理的步驟來提供您的信息。

更正：如果您認為我們對您的任何資訊不可靠、過時、不完整、不相關或具有誤導性，請通過以下信息與我們聯繫。任何被發現不可靠、過時、不完整、不相關或具有誤導性的資訊將由我們在合理的範圍內迅速進行更正。請注意，在某些情況下，我們可能有法律依據拒絕更正您的個人資訊。如果我們無法更正您的資訊，我們將盡快通知您，解釋原因，並提供有關投訴拒絕的機制。

投訴：如果您有投訴，請通過下面列出的信息與我們聯繫，並提供詳細的投訴內容。我們將迅速調查您的投訴，然後以書面形式回覆您，陳述我們調查的結果以及我們將採取的應對措施。如果您對我們的回覆不滿意，您還可以聯繫澳大利亞信息專員辦公室。

儲存和安全性

我們致力於保護我們收集的個人資料的安全性。我們已經建立了適當的物理、電子和管理保障措施，以保護和確保個人資訊免受誤用、干擾、丟失和未經授權的存取、修改和披露。這可以防止未經授權的存取或披露。

儘管我們致力於安全性，但我們無法保證通過互聯網發送給我們或收到我們的任何信息的安全性。信息在用戶自己的風險下交換和傳輸。

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Cookies

我們的網站可能偶爾使用Cookies。Cookies是一種文本文件，您的瀏覽器將其存儲在您的計算機上，以跟踪您的偏好。單從Cookies本身無法確定您的電子郵件地址或任何其他可識別的個人信息。然而，它們可以在您返回訪問我們的網站時識別您，並允許外部方（如Google和Facebook）在您的社交媒體和網絡媒體訂閱中顯示我們的廣告，作為我們的重新定向活動的一部分。如果您選擇向我們的在線網站提供個人信息，則此信息可能與存儲在Cookie中的信息相關聯。

通過在瀏覽器中打開允許您拒絕設置所有或特定Cookies的設置，您可以阻止Cookies。如果在您的瀏覽器設置中阻止了所有Cookies（包括基本Cookies），您可能無法訪問我們網站的所有部分。

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其他網站的連結

我們的網站可能包含指向其他網站的連結。這些網站不在我們的控制範圍之內，我們不對您在訪問這些網站時輸入的任何個人數據的安全性和隱私承擔責任。這些網站不受本隱私聲明的約束。

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修訂

本隱私政策可能會隨時由我們在網站上張貼修訂後的隱私政策而自行更改。為確保您了解我們最新的隱私政策，我們建議您經常檢查我們的網站。

如有任何問題或通知，請聯繫我們的隱私主任：

Health Next Door Pty Ltd T/A Health Next Door (ABN 62 658 658 569)

電郵：amelia@healthnextdoor.com.au

本網站的中英文版本之間如有任何差異，概以英文版本為準。

最後更新日期：2023年1月16日